可以。请仔细填写乘客姓名和护照信息,并在出行当天携带订票时使用的同一本护照原件。
请按照护照机读区所示姓名和订票表单的字段要求填写,不要添加昵称,也不要翻译姓名。
请在出行前联系客服。根据适用的铁路规定,乘客身份信息可能需要更新,或需要办理车票变更。
按照当前按年龄执行的规则,出行当日年满 6 周岁且未满 14 周岁的旅客可使用儿童票。具体票价和席位安排取决于所选车次与席别。
未满 6 周岁的儿童在成人陪同下、不单独占用席位时,可按铁路规定的携带数量免费乘车;如需单独席位,应购买相应车票。
每位外国乘客都应携带订票时使用的身份证件,并按订票页面要求准确填写儿童乘客信息。
大多数行程使用电子客票记录。请携带订票时使用的护照原件,并按照确认邮件中的乘车说明进站。
首次乘车建议至少提前 45 至 60 分钟到站。节假日、特大型车站或从机场转乘火车时,应预留更充足的时间。
请前往人工或工作人员值守通道并出示护照原件,车站工作人员可核验电子客票记录。
结账页面会显示本次交易币种和当前可用的国际付款方式,请在授权付款前确认最终金额。
发卡行可能使用自己的汇率或收取国际交易费用;付款页面显示的是订票网站提交的交易金额。
请勿立即重复付款。先查看订单页面和邮箱;如果状态长时间没有更新,再联系客服并提供订单号。
是否可以改签取决于车票状态、申请时间和铁路规定。行程变化后请尽快打开订单页面或联系客服。
能否退款以及扣费金额取决于车票状态和距离发车的时间,请在提交申请前查看订单对应的退票规则。
发车后的处理选项有限,并取决于车站执行情况和铁路规定。请立即咨询车站工作人员,再携带订单号联系客服。
不符合。是否适用过境免签取决于国籍、入境与离境口岸、后续国际行程、允许停留区域及当前移民管理规定。
只有当前政策和允许停留区域明确允许时才可以。预订不可退款的行程前,请向官方移民管理机构核实行程。